Política de Privacidad

En esta Política de Privacidad se explica cómo se recogen, utilizan y protegen los datos personales que puedas facilitar a través del sitio web https://eunoiasolutions.es (en adelante, el “Sitio Web”).

1. Responsable del tratamiento

Titular: Isabel Rico Fernández
Nombre comercial: Eunoia Solutions
Domicilio: Rúa das Avogadas, Nº18 - 15.172 Perillo, A Coruña, España
Correo electrónico: hola@eunoiasolutions.es

2. Qué datos personales se recogen

Los datos personales que puedo tratar proceden de:

formularios de contacto del Sitio Web;
formularios de solicitud de sesión de encaje;
formularios de suscripción a newsletter o recepción de contenidos;
correos electrónicos enviados a hola@eunoiasolutions.es;
datos facilitados durante una relación precontractual, contractual o de prestación de servicios;
datos necesarios para el acceso, gestión o contratación de cursos o contenidos formativos, cuando estos se activen.

Los datos que se pueden recoger son, principalmente:

datos identificativos: nombre y apellidos;
datos de contacto: correo electrónico, teléfono, empresa, cargo o actividad;
datos relacionados con tu consulta, solicitud o situación profesional;
datos necesarios para la gestión administrativa, comercial o formativa, cuando proceda;
datos de navegación, en su caso, conforme a lo indicado en la Política de Cookies.

No se solicitan categorías especiales de datos personales. Si incluyes datos especialmente sensibles en tus mensajes o formularios, lo harás bajo tu propia responsabilidad y, en general, no es recomendable.

3. Con qué finalidad se tratan tus datos

Tus datos podrán tratarse para las siguientes finalidades:

atender consultas, solicitudes de información o mensajes enviados a través del Sitio Web o por correo electrónico;
gestionar solicitudes de sesión de encaje y contactos previos a una posible relación profesional;
elaborar propuestas, presupuestos, seguimiento comercial o actuaciones precontractuales;
gestionar la relación profesional o comercial, en caso de que llegue a formalizarse;
gestionar la facturación, contabilidad, cumplimiento fiscal y demás obligaciones legales derivadas de la actividad;
enviarte la newsletter, contenidos, novedades o comunicaciones comerciales de Eunoia Solutions, solo si lo has autorizado expresamente;
gestionar, en su caso, el acceso, contratación, entrega, soporte o seguimiento de cursos, contenidos o servicios digitales;
mejorar el Sitio Web, su funcionamiento, seguridad y usabilidad;
realizar mediciones o estadísticas de navegación, únicamente cuando proceda y conforme a la Política de Cookies.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases legales para el tratamiento de tus datos son:

el consentimiento, cuando rellenas un formulario, envías un mensaje o autorizas el envío de newsletter o comunicaciones comerciales;
la aplicación de medidas precontractuales, cuando solicitas información, una propuesta o una sesión de encaje;
la ejecución de un contrato, cuando se formaliza una relación profesional, comercial o formativa;
el cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil o de protección de consumidores;
el interés legítimo, cuando resulte aplicable para garantizar la seguridad del Sitio Web, prevenir abusos o mantener un funcionamiento técnico adecuado, siempre dentro de los límites legales.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a hola@eunoiasolutions.es, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

Con carácter orientativo:

los datos de consultas o contactos iniciales se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, en su caso, durante el plazo razonable para el seguimiento de la posible relación profesional;
los datos vinculados a propuestas, presupuestos o actuaciones precontractuales se conservarán mientras exista interés legítimo en mantener ese contacto profesional, salvo que solicites su supresión;
los datos de clientes se conservarán durante la relación contractual y, después, durante los plazos legales exigibles;
los datos para el envío de newsletter o comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja;
los datos relacionados con facturación y documentación contable o fiscal se conservarán durante los plazos legales correspondientes.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Con carácter general, no se ceden tus datos personales a terceros, salvo obligación legal.

No obstante, para el desarrollo de la actividad pueden intervenir proveedores que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo:

proveedores de hosting o alojamiento web;
proveedores de correo electrónico y herramientas de productividad;
herramientas de formularios, automatización, newsletter, CRM o gestión comercial;
plataformas de formación, pago o gestión de cursos, cuando se activen;
proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del Sitio Web o de la actividad profesional.

En estos casos, se adoptarán las medidas contractuales y organizativas exigidas por la normativa de protección de datos.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde fuera del mismo.

Cuando esto ocurra, se procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.

Si se incorporan herramientas concretas que impliquen transferencias internacionales de datos, esta Política de Privacidad se actualizará para reflejarlo de forma más específica.

8. Derechos de las personas usuarias

Tienes derecho a:

acceder a tus datos personales;
solicitar la rectificación de los datos inexactos;
solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios;
solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos;
oponerte al tratamiento, cuando proceda;
solicitar la portabilidad de tus datos, cuando sea aplicable;
retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a hola@eunoiasolutions.es e indicando claramente tu solicitud.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Comunicaciones comerciales y newsletter

Solo recibirás comunicaciones de Eunoia Solutions si las has solicitado o autorizado expresamente a través de los formularios habilitados.

Estas comunicaciones pueden incluir:

- artículos del blog,
- reflexiones y contenidos sobre gestión y funcionamiento de pymes,
- criterios para ordenar, priorizar y tomar decisiones en la empresa,
- e información sobre servicios de Eunoia Solutions cuando tenga sentido en relación con lo anterior.

La base legal para el envío de estas comunicaciones es el consentimiento del usuario.

En cualquier momento podrás darte de baja de forma sencilla y gratuita a través del enlace incluido en cada comunicación.

10. Decisiones automatizadas y perfiles

No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas usuarias, ni se elaboran perfiles automatizados con ese tipo de impacto, salvo que en el futuro se indique expresamente y se informe conforme a la normativa aplicable.

11. Seguridad de los datos

Se han adoptado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

Google reCAPTCHA
Este sitio web utiliza Google reCAPTCHA con el fin de proteger los formularios frente al envío automatizado de spam.

El uso de reCAPTCHA implica el análisis del comportamiento del usuario en la web (dirección IP, tiempo de permanencia, movimientos del ratón y otros parámetros técnicos) para determinar si el acceso es realizado por una persona física.

Este tratamiento se realiza sobre la base del interés legítimo en garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos.

El servicio es prestado por Google LLC.

Puedes consultar más información en:
- Política de privacidad de Google
- Términos del servicio de Google

No obstante, ninguna transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Enlaces a terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. Eunoia Solutions no se hace responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos.

13. Política de Cookies

El Sitio Web puede utilizar cookies propias o de terceros conforme a lo indicado en la Política de Cookies, donde encontrarás información detallada y, en su caso, opciones de configuración.

14. Cambios en la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o funcionales del Sitio Web o de la actividad profesional.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página.